Reklamacje / Zwroty

Zgodnie z § 1829 kodeksu cywilnego, konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, odpowiednio. od dnia otrzymania ostatecznej dostawy towarów, jeżeli zawartość zakupu wielu dóbr lub towarów składa się z kilku części (wystarczy wysłać do 14 dnia okresu). Jeśli wybierze kupującego do odstąpienia w tym czasie, i muszą być zgodne z następującymi warunkami, zostanie on zwrócony cenę nabycia i koszt najtańszy oferowane przez sposób dostawy towaru od sprzedawcy do kupującego. Zgodnie z § 1820 ust. 1 pkt. g) oraz § 1832 ust. 3 ponoszone przez konsumenta w przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z § 1829 i nast. Koszt odesłania towaru.

Jeśli zdecydujesz się wycofać w tym czasie, należy przestrzegać następujących warunków:
 

• Nie później niż 14 dni po otrzymaniu sprzedawcy towarów należy przesyłać przejaw woli do odstąpienia od umowy. 
• Formularz odstąpienia pobrania TUTAJ
• Wyślij e-mail do info@hobbytec.cz a potem to z towarami. 
• Dostarczyć towar z powrotem na własny koszt do przechowywania i w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy.
• Towary, które wysyłają w tym wycofania zalecamy powrocie oryginalnego opakowania, produkty powinny nosić znamion użytkowania, powinien być nieuszkodzony, kompletny (łącznie z akcesoriami, karta gwarancyjna, instrukcje, etc.) i kopią dowodu zakupu. Nie wysyłaj pobraniem. Zaleca się ubezpieczyć towar. 
• Pieniądze za towar i koszt najtańszego sposobu dostawy oferowanych przez sklep internetowy będą zwracane w taki sam sposób jak zostały one odebrane, lub w drodze porozumienia lub przelewem na konto w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu nabywcy wszystkie pieniądze wydane zanim odda towarów lub nabywca wykaże, że sprzedawca towarów wysłana.
• Jeżeli została zmniejszona wartość towarów (częściowo zużyte lub zużyte towarów wynikające z niewłaściwego obchodzenia się z nimi, niż to, co jest konieczne, aby traktować je z szacunkiem do jego charakteru i cech, towary nie są kompletne lub została uszkodzona), kupujący zobowiązany jest substytutem wartość wyraźnie brakującym pieniądze. Sprzedający jest uprawniony do wyrównania wysokości odszkodowania za szkody poniesione przez niego korzystać towarów z naruszeniem § 1833 kwoty zakupu.
• Jeżeli przedmiotem umowy i uruchomienia usługi z ich wyników, wówczas nabywca musi zapłacić odsetek cen usług konsumowanych, jeśli kupujący wycofał się z umowy.
• Jeśli razem z towarem pod warunkiem, że kupujący prezent, umowy prezent pomiędzy kupującym a sprzedającym zawarta z warunkiem późniejszego że jeśli jest odstąpienie od umowy kupujący traci umowę prezent dotyczących takiej skuteczności prezent, a kupujący jest zobowiązany wraz ze sprzedawcy towarów również powrócić pod warunkiem prezent.
• Jeżeli kupujący odstępuje od umowy, kupujący ponosi koszty odesłania towaru do sprzedawcy, nawet w przypadku, gdy towary nie mogą zostać zwrócone do ich charakteru zwykłą drogą pocztową.

 

Proces zwrotu towaru w okresie do 14dennní

• Doprowadzenia towaru osobiście w naszym centralnym magazynie. 
• Wysłać towar pocztą lub żeglugowe zająć się magazyn centralny:
  Hobbytec CZ sro - Dział Reklamacji
  Dla Mototechna 87 (kompleks Pro-building w domu)
  251 62 Tehovec
   
• Dla rozstrzygnięcia roszczenia należy dołączyć dowód zakupu (faktury) i wypełnionych formularzy do zwrotu towaru (do pobrania tutaj ).

Produkt musi być czysty i zgodnie z przepisami higieny lub ogólnych zasad higieny. Musi on zawierać wszystkie części i akcesoriów, które są konieczne, aby zweryfikować deklarowaną wadę.